Expertise · Infogérance & services managés

Votre informatique, pilotée au quotidien.

Supervision, maintenance, support. On s'occupe de vos serveurs et de vos applications pour que vous n'ayez plus à y penser.

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Le constat

Ce que vous vivez aujourd'hui.

Sans service informatique interne, votre infrastructure tient sur la bonne volonté. Personne ne regarde les sauvegardes jusqu'au jour où il faut restaurer. Un disque sature un vendredi soir et tout le monde l'apprend le lundi. Les mises à jour de sécurité attendent parce qu'on ne sait pas ce qu'elles vont casser. Vous ne payez pas un incident : vous payez la découverte tardive de l'incident.

Notre approche

Comment on s'y prend.

On installe d'abord la visibilité (supervision des serveurs, des services et des sauvegardes), parce qu'on ne pilote pas ce qu'on ne mesure pas. Ensuite on industrialise : configuration versionnée, mises à jour testées avant production, restaurations vérifiées pour de vrai. Chaque mois, vous recevez un rapport lisible : ce qui s'est passé, ce qui a été corrigé, ce qui reste à traiter. Aucune boîte noire.

Ce qu'on livre

Les briques concrètes.

Une base fonctionnelle complète. Extensible par modules.

Supervision

Serveurs, services, certificats, espace disque, sauvegardes. Une alerte part avant que l'utilisateur appelle.

Mises à jour maîtrisées

Correctifs de sécurité appliqués selon un rythme convenu, testés hors production avant déploiement.

Sauvegardes vérifiées

Sauvegardes chiffrées, hébergées en France, et restaurations testées régulièrement. Une sauvegarde jamais restaurée n'est pas une sauvegarde.

Support en heures ouvrées

Un interlocuteur joignable de 9h à 18h, du lundi au vendredi. Vos demandes tracées, priorisées, jamais perdues.

Maintenance applicative

Correctifs, montées de version, dette technique traitée. Vos applications restent à jour au lieu de vieillir en silence.

Rapport mensuel

Incidents, interventions, consommation, recommandations. Écrit pour être lu par un dirigeant, pas par un technicien.

FAQ

Questions fréquentes sur ce domaine.

Intervenez-vous la nuit et le week-end ?

Non. Notre support est ouvert de 9h à 18h, du lundi au vendredi. On préfère l'écrire noir sur blanc plutôt que d'afficher un 24/7 qu'on ne tiendrait pas. La supervision, elle, tourne en continu : les alertes sont enregistrées et traitées à la première heure ouvrée. Si votre activité exige une couverture nocturne, dites-le dès le premier échange : on vous dira franchement si on est le bon choix.

Comment est facturée l'infogérance ?

Par forfait mensuel, calculé sur le nombre de serveurs, d'applications et d'utilisateurs à couvrir, jamais au ticket, pour ne pas être payés à ce que ça aille mal. Le périmètre exact est écrit au contrat : ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas, et le tarif des interventions hors périmètre.

Faut-il s'engager sur plusieurs années ?

Non. L'engagement est mensuel, résiliable avec un préavis d'un mois. Un prestataire qui a besoin de vous verrouiller trois ans a un problème que le contrat ne réglera pas.

Vous reprenez une infrastructure existante ?

Oui, c'est le cas le plus courant. On commence par un état des lieux : ce qui tourne, où, dans quelle version, avec quelles sauvegardes. Vous recevez le constat écrit, y compris ce qui ne va pas, avant tout engagement de reprise.

Que se passe-t-il si on veut partir ?

Vous partez. Documentation d'exploitation, accès, configurations : tout est transmis sous 7 jours ouvrés. C'est écrit au contrat, pas laissé à la bonne volonté du moment.

Autres expertises

On en parle ?

30 minutes. Sans engagement. Pour savoir si on est faits pour travailler ensemble.

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