Politique de confidentialité

Qui est responsable de ces données

Le responsable du traitement est l'éditeur du site. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@nexyora.fr.

Délégué à la protection des données : à compléter .

Pourquoi nous collectons ces données

Une seule finalité : recevoir votre demande, la comprendre et vous répondre. Rien d'autre. Vos coordonnées ne servent pas à vous envoyer une newsletter, ne sont pas versées dans un outil de prospection et ne partent chez personne.

Sur quelle base légale

Sur votre consentement, au sens de l'article 6.1.a du règlement général sur la protection des données. Le formulaire comporte une case à cocher obligatoire : sans elle, l'envoi est refusé. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans avoir à vous justifier.

Ce que le formulaire collecte

Les champs que vous remplissez vous-même :

Nom complet

Obligatoire. Pour savoir à qui nous écrivons.

Email professionnel

Obligatoire. C'est l'adresse à laquelle part notre réponse.

Entreprise

Facultatif. Pour situer le contexte de votre demande.

Type de projet

Obligatoire. Pour orienter la demande vers la bonne compétence.

Budget estimé

Facultatif. Une fourchette, jamais un montant précis.

Message

Obligatoire. Le contenu de votre demande, tel que vous l'écrivez.

Consentement

Obligatoire. La case à cocher qui autorise le traitement.

Et le contexte technique de l'envoi, ajouté automatiquement à l'email que nous recevons : la date et l'heure, l'adresse de la page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire, la page précédente si votre navigateur la transmet, votre adresse IP, votre navigateur et sa langue. Ces éléments servent à qualifier la demande et à repérer les envois automatisés. Nous n'en tirons aucun profil.

Ne nous transmettez pas d'informations sensibles par ce formulaire, comme des données de santé, des identifiants ou des mots de passe. Il n'est pas fait pour ça.

Le trajet de votre demande

1. 1 Vous validez le formulaire. Le site ne crée aucune fiche, aucun compte, aucun enregistrement durable de votre demande.
2. 2 Le message est placé dans une file d'attente technique, stockée dans la base de données du site le temps que l'email parte. L'entrée est supprimée dès l'envoi réussi.
3. 3 L'email arrive dans la boîte de contact de Nexyora. À partir de là, votre demande vit dans cette boîte, comme n'importe quel courrier que vous nous auriez adressé directement.
4. 4 Si l'envoi échoue, le message reste dans une file d'erreur jusqu'à ce qu'une personne le traite ou le supprime. Nous vous l'annonçons alors clairement à l'écran plutôt que de vous laisser attendre une réponse.

Qui y a accès

Les personnes de Nexyora chargées de répondre aux demandes, et elles seules. S'y ajoute techniquement OVH, qui héberge le serveur et la messagerie, sans exploiter le contenu de ces échanges.

Le serveur et la boîte email sont situés en France. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à un tiers à des fins commerciales.

Combien de temps nous les gardons

Votre demande transite d'abord par une file d'attente technique, le temps de l'envoi, quelques secondes en fonctionnement normal. Si l'envoi échoue, elle y reste jusqu'à son traitement manuel, puis elle est supprimée.

Votre message dans notre boîte de contact

12 mois après le dernier échange.

Journaux techniques du serveur

30 jours, par rotation quotidienne automatique.

Passé ces délais, la demande est supprimée. Si elle a donné lieu à une relation commerciale, elle suit alors le sort du dossier client correspondant.

Vos droits

Sur les données que vous nous avez transmises, vous pouvez à tout moment :

• demander à savoir ce que nous détenons vous concernant, et en obtenir une copie ;
• faire corriger une information inexacte ;
• demander la suppression de votre demande ;
• demander la limitation du traitement, ou vous y opposer ;
• récupérer vos données dans un format lisible par une machine ;
• retirer votre consentement, ce qui ne remet pas en cause ce qui a été fait avant.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@nexyora.fr. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si un doute sérieux existe sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif avant de donner suite.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, l'autorité française de contrôle, dont la procédure de réclamation est décrite sur cnil.fr.

Pas de profilage, pas de décision automatisée

Vos données ne servent à aucun profilage ni à aucune décision automatisée. Chaque demande est lue par une personne.

Et les cookies

Le site n'utilise qu'un cookie technique, indispensable au fonctionnement du formulaire. Le détail est sur la page Cookies.

Évolution de cette page

Si le site venait à collecter d'autres données, cette page serait mise à jour avant que la collecte ne commence, et la date de mise à jour en haut de page le signalerait.