Contact

Discutons de votre projet.

Un projet à cadrer, un devis à obtenir, un audit à commander, ou simplement une question technique restée sans réponse. Décrivez votre situation avec vos mots, même si elle est encore floue : la mettre au clair fait partie du travail. Vous n'avez ni cahier des charges ni budget arrêté à nous fournir pour engager la conversation.

Nexyora est un prestataire informatique français. Nous accompagnons les PME, les ETI et les collectivités sur treize domaines : IA et automatisation, data science, infogérance, cloud et hébergement, sécurité et conformité, développement d'outils métiers, référencement et visibilité, et conseil, audit et formation.

Vos données restent hébergées en France ou en Europe. Le code que nous écrivons vous appartient dès le premier commit. Les coûts sont détaillés ligne par ligne, avant la signature comme après.

Réponse sous 24h ouvrées. Garanti.

Rendez-vous

Vous préférez un appel ?

30 minutes pour comprendre votre contexte. Sans engagement, sans pression commerciale.

Contact direct

Si vous préférez écrire depuis votre messagerie, cette adresse arrive au même endroit que le formulaire.

Réponse
Sous 24 heures ouvrées
Support
De 9h à 18h, du lundi au vendredi
Adresse
Bâtiment C, 1er étage, 3 chemin du Pigeonnier de la Cépière, 31100 Toulouse

Ce qui se passe après l'envoi

  1. Une personne lit votre message. Il arrive dans la boîte de contact de Nexyora, il n'est ni trié ni qualifié par un robot.
  2. Vous recevez une réponse écrite sous 24 heures ouvrées. Chaque demande obtient une réponse, y compris quand nous ne sommes pas le bon interlocuteur.
  3. Le premier échange est un appel de 30 minutes. Il sert à comprendre votre contexte. Sans engagement, et sans qu'aucun devis ne vous soit présenté ce jour-là.
  4. Un devis détaillé suit sous 5 jours ouvrés. Chiffré ligne par ligne, arbitrable poste par poste. Vous gardez le document même si vous ne donnez pas suite.

Avant d'écrire

Ce qui nous aide à vous répondre vraiment.

Deux lignes suffisent pour lancer l'échange. Mais plus votre message est précis, plus notre première réponse l'est aussi.

Ce qu'il est utile de préciser

  • Ce qui ne va pas aujourd'hui, avec un exemple concret plutôt qu'une formulation générale.
  • Les logiciels et l'hébergement en place, même approximativement. Un nom de produit suffit.
  • Le nombre de personnes concernées, et si elles travaillent au bureau, sur le terrain, ou les deux.
  • Votre échéance. Une date imposée par un contrat ou une obligation change souvent la solution.
  • Un ordre de grandeur de budget. Il ne sert pas à ajuster un prix, il sert à écarter les pistes hors de portée.
  • Qui décide, et qui utilisera l'outil au quotidien. Ce sont rarement les mêmes personnes.

Quand ce formulaire n'est pas le bon canal

Il n'est relevé qu'en heures ouvrées, et nous ne couvrons pas tout. Dans ces situations, vous perdriez du temps à passer par ici.

  • Une urgence de production sur un contrat d'infogérance en cours. Passez par le canal de support prévu à votre contrat : il est priorisé et tracé, ce formulaire ne l'est pas.
  • Un incident hors heures ouvrées. Notre support est ouvert de 9h à 18h, du lundi au vendredi. Nous n'affichons pas un 24/7 que nous ne tiendrions pas.
  • Un test d'intrusion ou une surveillance sécurité en continu. Ce n'est pas notre métier. Nous vous le dirons plutôt que de vous vendre autre chose à la place.